Política de Devoluciones y Reembolsos
Plazo para solicitar cambios
Tenés 7 días corridos desde que recibís tu pedido para contactarnos y solicitar un cambio o devolución.
Cuándo podés solicitar una devolución:
- El producto llegó con un defecto de fábrica
- El producto no coincide con lo que compraste
- El producto llegó dañado por el transporte
- Cambio de talle (sujeto a disponibilidad de stock)
No aceptamos devoluciones por:
- Productos ya usados o lavados
- Productos sin su caja original
- Arrepentimiento de compra sin defecto
- Reclamos después de los 7 días
Cómo iniciar una devolución
- Contactanos por WhatsApp dentro de los 7 días
- Envianos fotos del producto y el defecto
- Confirmamos si aplica y coordinamos el envío
- Procesamos el cambio o reembolso
Reembolsos
Si no hay stock para cambio, devolvemos el importe por transferencia bancaria o Mercado Pago dentro de los 5 días hábiles.